Geap Revitaliza Atendimento e Finanças: Crescimento de 51% e Custos Menores para Servidores Públicos

Em um cenário desafiador para operadoras de saúde, a Geap, que atua na modalidade de autogestão, apresentou uma notável recuperação em seus indicadores. Em um período de menos de quatro anos, a organização não apenas expandiu sua base de beneficiários em mais de 50%, mas também conseguiu reduzir os custos para seus usuários, invertendo uma tendência de encolhimento que perdurava por duas décadas.

O sucesso da Geap é atribuído a uma gestão estratégica focada em eficiência e diálogo. Diferente de seguradoras comerciais, a autogestão reinveste o que arrecada diretamente na rede e nos programas de saúde, aproximando gestores, usuários e financiadores. Essa abordagem permitiu não só o crescimento, mas também a melhoria da qualidade e a redução de preços.

O presidente da Geap, Douglas Figueredo, ressalta que a transformação não foi obra do acaso, mas resultado de método, disciplina de gestão e comunicação contínua. Essa recuperação é um marco, especialmente considerando o ambiente de incertezas que as operadoras enfrentaram entre 2016 e 2022. Conforme informação divulgada pela própria Geap, os resultados positivos são visíveis desde 2023.

Expansão de Beneficiários e Redução de Custos

Entre fevereiro de 2023 e agosto de 2026, a Geap viu sua base de beneficiários saltar de 277 mil para 420 mil pessoas, um aumento expressivo de 51,57%. Esse crescimento foi impulsionado por taxas de expansão de 9% em 2023 e cerca de 15% em 2024, as maiores já registradas pela operadora. Simultaneamente, os planos Basic e Class tiveram reajustes significativamente abaixo dos indicadores de referência, com um aumento de apenas 4,68% em 2026.

Essa política de preços mais acessíveis beneficiou tanto os atuais quanto os novos associados. Pela primeira vez em seus 78 anos de história, a Geap conseguiu oferecer redução de valores. O presidente Douglas Figueredo enfatiza: “Uma operadora que encolhia agora cresce e consegue cobrar menos. Essa é a síntese do período.”

Fortalecimento da Rede Credenciada e Confiança Institucional

Um dos pilares da recuperação da Geap foi a ampliação de sua rede credenciada. Por meio de parcerias estratégicas com grandes redes como Unimed Nacional, CASSI, Amil Total Care, Rede Américas e Hapvida, a operadora agora conta com mais de 150 mil prestadores de serviços em todo o país. Essa expansão representou um crescimento impressionante, com taxas que variaram de 334% na região Norte a 1.770% na região Sul.

A aceitação em hospitais de referência também aumentou consideravelmente. Atualmente, a rede Geap é aceita em 78 dos 120 melhores hospitais do mundo, segundo o ranking World’s Best Hospitals 2026. Paralelamente, o tempo médio de espera para atendimento foi reduzido pela metade, caindo de 60 para 30 dias, o que reflete um compromisso com a agilidade e a qualidade do serviço.

Diálogo e Cooperação como Chave para o Sucesso

A Geap atribui parte significativa de sua revitalização à cooperação institucional com órgãos governamentais, tanto em nível federal quanto estadual e municipal, além de entidades do Judiciário e empresas públicas. O descongelamento do repasse per capita e os reajustes realizados em 2024 e 2026 trouxeram fôlego financeiro e previsibilidade ao sistema. Douglas Figueredo destaca a importância de um relacionamento baseado em diálogo respeitoso, regras claras e responsabilidade mútua entre governo e autogestão.

Essa colaboração se estende ao aumento do número de órgãos conveniados. Entre 2023 e 2026, o Judiciário viu sua participação crescer de 11 para 45 entidades, os municípios de 5 para 24, e o Executivo federal de 201 para 242. Esse aumento na confiança institucional é um reflexo direto da melhoria nos serviços e na gestão da operadora.

Valorização dos Colaboradores e Rede de Prestadores

A recuperação da Geap também se reflete na valorização de seus próprios colaboradores e da rede de prestadores de serviços. A operadora implementou melhorias na remuneração e carreira, ampliou benefícios como seguro de vida integral, previdência privada, plano de saúde e odontológico extensivo à família, além de programas de saúde e bem-estar. Iniciativas de apoio a famílias, gestantes e políticas de equidade também foram fortalecidas.

Figueredo reconhece o papel crucial dos prestadores de serviços nessa transformação: “Foram os prestadores que sustentaram essa virada no dia a dia, longe dos holofotes e perto das pessoas.” A atenção especial dada aos beneficiários centenários e à maioria da carteira com mais de 60 anos demonstra o compromisso da Geap com um cuidado humanizado e abrangente.

Olhando para o Futuro com Otimismo

Apesar dos avanços significativos, a Geap reconhece que ainda há espaço para melhorias. O foco para os próximos anos inclui a expansão da rede em regiões com menor cobertura, a simplificação de processos e o aprimoramento contínuo do atendimento para torná-lo ainda mais ágil e humano. A operadora, aos 81 anos, se mostra maior, mais próxima e mais acessível, com a certeza de que este trabalho de aprimoramento está apenas começando.