Moradores de Laje do Muriaé, no Noroeste Fluminense, enfrentam torneiras com água turva e cheiro forte nos últimos dias. O problema afeta a rotina das famílias e virou alvo de denúncia formalizada junto ao Ministério Público.

A crise levou moradores e vereadores a reunirem fotografias e amostras para cobrar medidas imediatas dos órgãos fiscalizadores. Quem precisa cozinhar, lavar roupa ou dar banho nas crianças relata medo constante de contaminação e prejuízos no orçamento doméstico para comprar galões minerais.

Crise no abastecimento em Laje do Muriaé vira caso de promotoria

O caso foi parar diretamente no Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ). A comunidade local cobra fiscalização rígida e a responsabilização imediata sobre a precariedade do serviço prestado na cidade.

As queixas anexadas ao procedimento mostram recipientes com água em tonalidade marrom ou amarelada, além de forte odor desagradável. Diante disso, a promotoria exige a apresentação de laudos técnicos detalhados sobre a potabilidade e um cronograma oficial de reparos, prevendo multas e sanções cabíveis com base no Código de Defesa do Consumidor.

Procurada, a Companhia Estadual de Águas e Esgotos (Cedae) afirmou que as alterações visuais e no odor são reflexos temporários de manutenções operacionais essenciais. A companhia declarou que equipes trabalham de maneira ininterrupta em pontos de vazamento e purificação para regularizar a pressão e a qualidade da distribuição no menor prazo possível.

Por que a água chega suja nas torneiras?

Técnicos do setor de saneamento explicam que o Noroeste Fluminense acumula episódios severos de descompasso na captação desde 2020. Naquele período, a presença de geosmina e a proliferação excessiva de algas provocadas pelo descarte de esgoto bruto já haviam comprometido sistemas hídricos da região.

O problema atual, entretanto, reflete a falta de obras preventivas contínuas somada a manutenções emergenciais na rede de distribuição. O rompimento frequente de tubulações antigas e adutoras principais faz com que terra e sedimentos entrem nas tubulações durante os consertos, descendo diretamente para as caixas d’água das residências.

Sem reformas estruturais profundas nos canos centrais, qualquer intervenção rápida para fechar vazamentos acaba mexendo no fundo das galerias e empurrando a sujeira acumulada para o consumidor final.

Quais são os riscos para a saúde da família?

Médicos e especialistas em saneamento alertam que o contato com água de alta turbidez e odor forte oferece perigo imediato para a saúde pública. O consumo acidental ou o uso para preparo de alimentos pode provocar surtos de infecções gastrointestinais, cólicas, vômitos severos e desidratação por diarreia.

Mesmo o banho exige cautela redobrada, principalmente em crianças pequenas e idosos, já que os resíduos podem desencadear coceiras, alergias dermatológicas e conjuntivite. Os profissionais recomendam suspender o consumo direto da torneira até a emissão de laudos que garantam a pureza do líquido.

Como denunciar e cobrar reparação

Quem estiver recebendo água imprópria para o consumo deve formalizar a queixa para garantir provas em futuras cobranças ou pedidos de desconto na fatura:

• Ouvidoria do Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro: Atendimento pelo telefone 127 (ligação gratuita dentro do estado) ou formulário digital no site oficial mprj.mp.br. É fundamental anexar fotos da água e número da matrícula do imóvel.
• Central de Atendimento da Cedae: Registro do protocolo de reclamação pelo telefone 0800 282 1195. Guarde o número de atendimento para comprovar a falta do serviço regular.
• Procon municipal ou estadual: Caso a conta continue sendo cobrada pelo valor integral sem o fornecimento adequado, o consumidor pode registrar abertura de processo administrativo com base no artigo 22 do Código de Defesa do Consumidor.

A orientação para quem possui caixa d’água contaminada é fotografar o reservatório antes da lavagem e solicitar à concessionária a limpeza técnica ou o ressarcimento dos custos operacionais.