A Uber lançou nos Estados Unidos um app com versão para idosos, com o objetivo de facilitar a mobilidade de pessoas mais velhas por meio de uma interface simplificada. A nova opção traz letras maiores, menos botões e acesso facilitado aos destinos favoritos, tornando o uso do serviço mais acessível para quem tem dificuldade com tecnologia.

A funcionalidade começou a ser testada em Phoenix, no Arizona, e Orlando, na Flórida, com previsão de expansão para outras cidades nas próximas semanas. Por enquanto, não há previsão para que a novidade chegue ao Brasil, segundo informou a empresa.

A criação do novo formato também surge como resposta à movimentação da concorrente Lyft, que anunciou que está desenvolvendo um recurso semelhante ainda para este ano. Ambas as empresas têm ampliado os serviços para atender diferentes perfis de clientes, incluindo idosos, adolescentes e pessoas com deficiência.

Apesar de ter sido criada pensando no público da terceira idade, a nova versão estará disponível para qualquer usuário por meio do menu de acessibilidade do aplicativo, nas regiões onde o teste está sendo realizado. O recurso faz parte da estratégia da Uber de tornar seus serviços mais inclusivos e personalizados.

Outro avanço significativo está na ampliação dos perfis familiares dentro do app. Agora, além de adultos e adolescentes, será possível incluir idosos, permitindo que cuidadores agendem viagens, acompanhem os trajetos e editem locais salvos. Essa funcionalidade amplia a rede de suporte para passageiros que precisam de ajuda em sua locomoção diária.

Desde maio do ano passado, o app já permitia que cuidadores agissem em nome de outras pessoas, independentemente da idade. Agora, com o novo foco no público idoso, a empresa formaliza esse tipo de uso e o torna ainda mais funcional dentro da plataforma.

“O serviço ainda poderá sofrer alterações, já que a empresa afirmou estar ‘coletando ativamente o feedback dos clientes para ajudar a moldar a experiência do produto’ durante o período de testes”, afirmou um porta-voz da empresa, em depoimento ao jornal Extra.

Durante a fase de testes, os motoristas que atenderem idosos não passarão por uma triagem adicional, como acontece com aqueles responsáveis por transportar menores de idade. Também não há exigências específicas de acessibilidade nos veículos. Segundo a Uber, os motoristas já devem aceitar transportar animais de apoio e seguir as leis locais sobre acessibilidade como condição para permanecer na plataforma.

Ainda que essas limitações existam, a iniciativa marca um passo importante em direção à inclusão digital e à mobilidade urbana mais adaptada à diversidade dos usuários. Especialistas apontam que apps com interfaces pensadas para idosos podem melhorar significativamente a autonomia e qualidade de vida desse público.

O app com versão para idosos também pode representar uma nova etapa de crescimento para o setor de transporte por aplicativo, ao ampliar sua base de usuários com soluções mais empáticas e acessíveis. A depender dos resultados dos testes nos Estados Unidos, o modelo poderá ser adaptado e trazido para o Brasil futuramente.