A Ticketmaster vai reembolsar fãs de Olivia Dean que pagaram valores altos demais por ingressos da turnê “The Art of Loving Live”. A medida foi anunciada após a cantora britânica expor em suas redes sociais revendas chegando a US$ 1.000, mesmo com preços oficiais abaixo de US$ 50. Diante da repercussão negativa, a empresa admitiu distorções no mercado secundário e informou que irá assumir todos os custos do ressarcimento.
Segundo comunicado divulgado pela plataforma, a devolução será feita até 10 de dezembro e contemplará a diferença entre o valor tabelado e o cobrado por revendedores. O CEO da Live Nation, Michael Rapino, afirmou que a Ticketmaster compartilha o desejo de Olivia de garantir acesso justo à música ao vivo. A plataforma também ressaltou que não recebe lucro sobre a revenda, mas mesmo assim decidiu intervir para compensar os fãs lesados.
A polêmica começou quando milhares de ingressos anunciados na pré-venda esgotaram rapidamente e reapareceram na lista de revendas com valores que chegavam a quase vinte vezes o preço original. Apesar de permitir que revendedores definam preços, a Ticketmaster reconheceu falhas e confirmou que a turnê terá o recurso que limita valores acima da tarifa oficial — mecanismo disponível para artistas que optarem por ele antes da abertura comercial.
Olivia Dean comemorou a decisão e reforçou que todos os artistas deveriam ter a opção de restringir a revenda. Em sua publicação, ela criticou a falta de regulamentação do mercado secundário e disse que a indústria tem responsabilidade de proteger fãs e manter os shows acessíveis. “Estou ansiosa para ver vocês, seres humanos reais, no show”, escreveu.
Além do reembolso e da implementação de limites, a Ticketmaster declarou que ações como essa podem ajudar a combater práticas especulativas e incentivar o público a assistir mais apresentações. A empresa orientou que os valores devolvidos podem levar alguns dias adicionais para aparecerem no extrato bancário, dependendo da instituição financeira.
A turnê “The Art of Loving Live”, que havia gerado enorme expectativa, agora ganha novo capítulo com a promessa de transparência e medidas para equilibrar a compra de ingressos. Com o caso envolvendo Olivia Dean, o debate sobre preços abusivos volta à tona e reacende a pressão sobre plataformas de venda para adotarem iniciativas que preservem os fãs — e a experiência de viver a música ao vivo.
Ver essa foto no Instagram
