O plantão da Enel no Procon Cabo Frio acontece nesta terça-feira (6) para atender consumidores que enfrentam problemas com o fornecimento de energia elétrica no município. O atendimento será realizado das 9h às 17h, na sede do Procon, no bairro Braga.

A iniciativa foi organizada pelo Procon Cabo Frio após o aumento expressivo de reclamações relacionadas a quedas e oscilações de energia registradas desde o fim do ano passado. As falhas atingem tanto o distrito-sede quanto Tamoios, segundo o órgão.

De acordo com o Procon, o plantão tem como objetivo concentrar os atendimentos e buscar soluções diretamente com a Enel. Na segunda-feira (5), um mutirão semelhante foi realizado com a Prolagos e atendeu cerca de 100 pessoas.

O atendimento será feito por ordem de chegada, respeitando as prioridades legais para idosos, gestantes e pessoas com deficiência. Para registrar a reclamação, os consumidores devem apresentar documento de identidade, uma conta de luz e, se houver, os números de protocolos de atendimentos já abertos junto à concessionária.

Segundo a coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, os relatos apontam para falhas recorrentes no serviço. “Recebemos inúmeras reclamações em relação à qualidade do serviço prestado pela Enel, com quedas praticamente diárias no fornecimento de energia, além de prejuízos causados pela queima de aparelhos eletrônicos. Por isso, cobramos uma solução imediata para esses problemas”, afirmou.

A sede do Procon Cabo Frio fica na Rua Nicola Aslan, nº 292, no Braga, no Centro Administrativo da Prefeitura. O órgão também recebe denúncias de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, tanto no Braga quanto em Tamoios, no Shopping UnaPark, bloco B, sala 4. O atendimento pode ser feito ainda pelo WhatsApp, no número (22) 99907-2821.