O prefeito de Teresópolis, Leonardo Vasconcellos, usou as redes sociais para compartilhar críticas diretas do ex-prefeito do Rio, Eduardo Paes, ao cartão Riocard. O gesto acendeu a discussão sobre a chegada do sistema Jaé à Região Serrana.

Apesar da repercussão entre os passageiros da cidade, a Prefeitura de Teresópolis não confirmou nenhuma proposta formal ou prazo para a substituição do bilhete atual. A publicação reflete um movimento político e um debate sobre a bilhetagem no transporte público municipal.

Debate sobre a bilhetagem de ônibus atinge passageiros de Teresópolis

O Riocard é o principal cartão de bilhetagem eletrônica aceito no transporte coletivo de Teresópolis e de vários municípios do Estado do Rio de Janeiro. A crítica compartilhada por Leonardo Vasconcellos acusa o grupo administrador do Riocard de monopolizar o setor e falta de transparência nos dados de arrecadação do sistema.

No Rio de Janeiro, a transição para o cartão Jaé foi iniciada em 2023 com o objetivo de assumir o controle do fluxo financeiro e da contagem de passageiros nos ônibus, BRT, VLT e vans cadastradas. O prefeito de Teresópolis reforçou o tom crítico de Paes, sinalizando insatisfação com o modelo vigente na Região Serrana.

A atitude do prefeito também carrega laços políticos. A esposa de Vasconcellos, Cláudia Vasconcellos, integra o PSD, mesmo partido de Eduardo Paes. Além disso, Leonardo preside a União Brasileira de Apoio aos Municípios (Ubam), entidade que atua nas pautas municipais em todo o estado.

O que muda para quem anda de ônibus na cidade?

Para o morador de Teresópolis que utiliza o transporte público diariamente, nada muda no momento. As catracas dos ônibus municipais continuam aceitando normalmente o cartão Riocard, dinheiro e outros meios de pagamento autorizados.

A implantação de um novo sistema exigiria licitação, adequação dos validadores em toda a frota e um período de transição para cadastro dos passageiros. Como não há edital ou decreto publicado, qualquer alteração na bilhetagem ainda é tratada como possibilidade futura.

Como funciona o cartão Jaé no Estado do Rio?

O Jaé é uma tecnologia de bilhetagem pública desenvolvida para gerenciar o pagamento de passagens por meio de cartões físicos, QR Code no celular e aproximação bancária. No município do Rio, o sistema abrange os ônibus municipais, o BRT, o VLT e o transporte complementar de vans.

O sistema Jaé também possui integração com o MetrôRio em estações específicas, garantindo o desconto da tarifa integrada para quem possui o cadastro ajustado no sistema do governo estadual e do município.

O que é necessário para trocar de sistema de bilhetagem?

Para que um município adote o Jaé ou qualquer outro sistema próprio, a prefeitura precisa aprovar uma legislação municipal e firmar convênio com as concessionárias de transporte local. Cidades como Nova Friburgo e municípios da Região dos Lagos já utilizam modelos próprios de bilhetagem eletrônica.

Em Teresópolis, as empresas operadoras teriam que instalar novos validadores de catraca e a prefeitura precisaria criar postos de atendimento presenciais para a distribuição dos novos cartões à população local.

Como consultar saldo e atendimento da Riocard em Teresópolis

Enquanto o sistema Riocard permanecer ativo em Teresópolis, os usuários podem realizar recargas, consultar saldos e resolver pendências relativas ao cartão pelos canais oficiais de atendimento:

• Atendimento por telefone: (21) 2127-4000.
• Atendimento online: Aplicativo Riocard Mais ou pelo site oficial da empresa.
• Postos presenciais: As lojas físicas da Riocard em Teresópolis e na Região Serrana funcionam de segunda a sexta-feira em horário comercial.
• WhatsApp oficial: Atendimento automático disponível 24 horas pelo número (21) 2127-4000.

Canais para dúvidas sobre o transporte em Teresópolis

Caso o passageiro queira enviar sugestões, reclamações sobre a frota ou dúvidas referentes às linhas de ônibus da cidade, a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana atende pelos canais oficiais da Prefeitura de Teresópolis:

• Ouvidoria Geral da Prefeitura: Atendimento presencial na sede da Prefeitura de Teresópolis ou pelo site oficial do município.
• Telefone de atendimento: (24) 2742-3352.
• Endereço da Prefeitura: Avenida Feliciano Sodré, 675 – Várzea, Teresópolis. Horário de funcionamento das 12h às 18h.