A plataforma Não Me Perturbe alcançou a marca de 14,2 milhões de números de telefone cadastrados em todo o país ao final de 2025. O sistema permite que usuários bloqueiem chamadas de telemarketing feitas por empresas de telecomunicações e ofertas de crédito consignado.

Segundo informações divulgadas pela Conexis Brasil Digital, somente ao longo de 2025 foram registrados cerca de 1,7 milhão de novos cadastros, o que representa uma média de quase cinco mil adesões por dia. A entidade é a nova denominação do antigo SindiTelebrasil, que reúne as principais operadoras do setor.

Criada dentro do sistema de autorregulação das empresas de telecomunicações, a plataforma está em funcionamento desde julho de 2019. Desde então, o número de usuários cadastrados vem crescendo de forma contínua, impulsionado pela insatisfação de consumidores com ligações insistentes de telemarketing.

De acordo com o levantamento, o Distrito Federal lidera a proporção de números cadastrados em relação ao total de linhas ativas. Cerca de 9,4% dos telefones fixos e móveis da unidade federativa já estão registrados na plataforma.

Para o presidente-executivo da Conexis Brasil Digital, Marcos Ferrari, a iniciativa demonstra a maturidade do setor. “A Não Me Perturbe é um excelente exemplo do impacto positivo da autorregulação e reforça o respeito à vontade do consumidor”, afirmou. Segundo ele, a medida também contribuiu para a redução do número de reclamações nos últimos anos.

Como funciona a plataforma?

O cadastro pode ser feito diretamente no site oficial, pelo aplicativo Não Me Perturbe ou por meio dos Programas de Proteção e Defesa do Consumidor (Procons). Após o registro, o bloqueio das chamadas ocorre em até 30 dias.

A plataforma, no entanto, vale apenas para empresas que aderiram ao sistema, o que inclui operadoras de telecomunicações e instituições que oferecem crédito consignado. Outros tipos de telemarketing, como planos de saúde ou serviços diversos, não são abrangidos.

Em decisão tomada em setembro do ano passado, a Agência Nacional de Telecomunicações determinou que todas as prestadoras de serviços de telecomunicações, incluindo operadoras de pequeno porte, devem aderir à plataforma, ficando proibidas de realizar chamadas de telemarketing para números cadastrados.

A medida ampliou o alcance da iniciativa e reforçou o papel da plataforma como um dos principais instrumentos de combate às ligações indesejadas no país.