Os passageiros de ônibus municipais de Niterói já contam com a opção de pagar a passagem por meio de Pix em 11 veículos que circulam pela cidade. A iniciativa faz parte de um período de testes da prefeitura.

Como funciona o pagamento por Pix na fase de testes

O projeto-piloto é conduzido pela Secretaria Municipal de Mobilidade e Infraestrutura de Niterói, em cooperação com as viações locais e a empresa de tecnologia Prodata Mais Mobi. O objetivo principal do município é modernizar o embarque e diminuir a circulação de notas e moedas dentro dos coletivos da cidade.

Para utilizar a tecnologia, o passageiro não precisa de cartão de transporte nem de dinheiro trocado. Basta usar a câmera do celular para ler o código QR gerado na tela do próprio validador instalado junto à roleta. O pagamento é concluído diretamente no aplicativo bancário da pessoa, liberando a catraca logo em seguida.

Durante este período experimental, técnicos da prefeitura avaliam a agilidade do processo, o tempo de resposta do sistema bancário e a estabilidade da conexão de internet dentro dos ônibus. O desempenho do equipamento será medido até o mês de novembro, momento em que o município decidirá sobre a ampliação para mais coletivos.

Quais são as três linhas que já aceitam o sistema

Nesta primeira fase de implementação, o pagamento digital está restrito a 11 veículos distribuídos em três itinerários estratégicos que atendem diferentes regiões de Niterói:

• Linha 61: Venda da Cruz x Icaraí
• Linha 67: Morro do Castro x Cova da Onça
• Linha 42: Barreto x Centro

Os passageiros que pegam esses ônibus devem observar os validadores sinalizados. Nas demais linhas municipais e nos outros veículos da frota de Niterói, o sistema convencional segue operando normalmente, com recebimento de cartões de bilhetagem eletrônica e cédulas ou moedas.

Meta é retirar dinheiro em espécie até 2026

A administração municipal projeta alcançar a marca de 100% dos pagamentos realizados por meios eletrônicos até o final de 2026. Atualmente, os métodos digitais já respondem por cerca de 90% das passagens pagas nos ônibus da cidade, restando uma parcela de passageiros que ainda depende do papel-moeda para se deslocar.

Apesar da meta estabelecida pela pasta de transportes, o fim total do dinheiro em espécie ainda não possui uma data definitiva fixada por decreto. A transição depende exclusivamente do sucesso técnico dos testes e da adaptação do público à leitura do código digital.

A gestão informou também que ainda não existe confirmação sobre a introdução de pagamento por aproximação usando cartões de crédito ou débito físicos diretamente nas catracas dos coletivos municipais de Niterói.

Diferença em relação ao modelo da capital

O movimento em Niterói acompanha uma tendência que já avançou na cidade do Rio de Janeiro, onde os ônibus municipais encerraram o recebimento de cédulas em junho de 2024 com a consolidação da bilhetagem eletrônica Jaé. Na capital fluminense, o pagamento por Pix já está ativo em todos os veículos da frota municipal.

Existe, contudo, uma regra importante sobre as conexões e transbordos. No modelo adotado na capital, o Pix quita somente viagens unitárias, o que impede a integração tarifária do Bilhete Único Carioca ou do Bilhete Único Margaridas, benefícios que exigem identificação de CPF vinculada ao cartão ou aplicativo oficial. Em Niterói, enquanto o projeto segue em teste, os usuários que precisam de integração tarifária contínua devem seguir utilizando seus cartões de transporte habituais.

Canais de atendimento e informações ao usuário

Quem utiliza o transporte público em Niterói e quer enviar sugestões, tirar dúvidas ou relatar falhas na leitura dos validadores pode acionar os canais municipais de atendimento da prefeitura. A Secretaria Municipal de Mobilidade e Infraestrutura recebe manifestações da população pelo canal oficial da Ouvidoria Geral do Município.

O cidadão pode entrar em contato pelo telefone 156 ou comparecer aos pontos de atendimento ao cidadão da prefeitura, instalados no Centro e na Região Oceânica. A central de atendimento telefônico funciona em dias úteis, colhendo relatos sobre linhas, atrasos de itinerários e funcionamento da bilhetagem eletrônica na cidade.