A Secretaria de Estado de Defesa do Consumidor (SEDCON) e o Procon-RJ realizaram, nesta quinta-feira (2), uma operação no Centro do Rio para apurar denúncias contra a concessionária Águas do Rio. Durante a ação, SEDCON e Procon-RJ notificam Águas do Rio por supostamente utilizar dispositivos para bloquear a saída de esgoto em prédios comerciais de clientes inadimplentes.

Segundo relatos recebidos pelo Diário do Rio, funcionários da empresa teriam ameaçado instalar equipamentos que obstruem a tubulação de esgoto, provocando transbordo dentro dos imóveis. O dispositivo, apelidado de “rolha de bosta”, inflaria no interior do cano, impedindo o escoamento dos dejetos.

A concessionária foi formalmente notificada e terá de prestar esclarecimentos. Um processo administrativo sancionador foi instaurado para investigar a prática, e equipes da SEDCON e do Procon-RJ vistoriaram os endereços citados nas denúncias.

O secretário de Defesa do Consumidor, Gutemberg Fonseca, destacou que a operação busca garantir os direitos da população. “Essa operação visa apurar as denúncias, responsabilizar a concessionária em caso de infrações e garantir a proteção dos consumidores”, afirmou.

Caso sejam confirmadas as irregularidades, a Águas do Rio poderá ser multada ou sofrer outras penalidades previstas na legislação de defesa do consumidor. A SEDCON reforçou que denúncias semelhantes podem ser registradas pelos canais oficiais do órgão e do Procon-RJ.