O atendimento móvel da Enel chega neste mês a diferentes municípios do estado do Rio de Janeiro com o objetivo de facilitar o acesso da população aos serviços da concessionária. A unidade itinerante estará em Saquarema, Magé e Petrópolis ao longo de março, oferecendo atendimento presencial para diversos tipos de solicitação.
Na estrutura móvel, os clientes podem realizar praticamente os mesmos serviços disponíveis nas lojas físicas da companhia. Entre os atendimentos oferecidos estão adesões, troca de titularidade da conta de energia, parcelamento de débitos, religação de energia, negociações de pendências financeiras e solicitações de novas ligações.
A programação prevê que às segundas-feiras o atendimento seja realizado em Saquarema, no bairro de Jaconé. A van ficará estacionada na Rua 13, número 4.193, atendendo moradores da região no período da manhã e da tarde.
Já em Magé, o serviço será disponibilizado às terças, quartas e quintas-feiras na Praça Sete de Setembro, no bairro de Piabetá. O local receberá a unidade móvel durante todo o período programado, permitindo que moradores resolvam diferentes demandas relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
Nas sextas-feiras, o atendimento móvel da Enel será realizado em Petrópolis, no distrito de Itaipava. A unidade ficará na Estrada União & Indústria, número 9.726, em horário semelhante ao das demais cidades atendidas.
Além da unidade itinerante, a distribuidora também oferece alternativas digitais para atendimento ao público. Os clientes podem acessar serviços pelo site oficial da empresa, pelo aplicativo Enel, disponível para celulares Android e iOS, pelo WhatsApp da assistente virtual Elena no número (21) 99601-9608, ou ainda pela Central de Relacionamento, através do telefone 0800 28 00 120.
Com a iniciativa, a concessionária busca ampliar o alcance dos serviços e facilitar o acesso de moradores que nem sempre conseguem se deslocar até as agências físicas, levando atendimento diretamente às comunidades atendidas pela empresa. Para muitos consumidores, a presença da unidade itinerante representa uma oportunidade de resolver pendências de forma rápida e próxima de casa.
