VLT Carioca registra mais de 1.100 objetos esquecidos em seis meses, com itens surpreendentes
O setor de Achados e Perdidos do VLT Carioca registrou um número expressivo de 1.108 objetos esquecidos entre janeiro e junho de 2026. Os itens foram deixados em composições, estações, paradas e no Terminal Gentileza, demonstrando a diversidade de pertences que os passageiros acabam perdendo em seu cotidiano.
A lista de objetos encontrados é vasta e surpreendente, incluindo desde itens essenciais como documentos, bolsas e mochilas, até pertences curiosos como uma dentadura, uma enceradeira, baldes e muletas. Essa variedade reflete a rotina agitada dos usuários do transporte público carioca.
Felizmente, a agilidade e organização da equipe do VLT Carioca têm trazido bons resultados. Até o momento, 115 itens já foram devolvidos aos seus proprietários, gerando alívio e gratidão. Conforme divulgado pelo VLT Carioca, todos os objetos encontrados são meticulosamente catalogados e armazenados para facilitar a identificação dos donos.
A importância do trabalho do setor de Achados e Perdidos
Ricardo Jesus, analista de atendimento do VLT Carioca, ressalta a satisfação em reaver os pertences. “Cada item tem uma história. Sempre que conseguimos localizar o proprietário, a devolução é um momento de muita satisfação. Já recebemos abraços e agradecimentos de passageiros que recuperaram objetos importantes”, afirmou.
A dedicação da equipe foi crucial em um caso peculiar: a devolução de uma carteira perdida pela administradora Helaine Cristina Almeida na estação Santos Dumont. A carteira continha documentos pessoais, cartões bancários e documentos da filha.
Um RG Pet como chave para a recuperação
Após tentativas sem sucesso de localizar a proprietária pelos meios tradicionais, a equipe do VLT Carioca encontrou um detalhe decisivo: dentro da carteira estava o RG Pet da cadela Maya. Com as informações do cadastro do animal, os funcionários conseguiram localizar o telefone de Helaine e avisá-la sobre a recuperação de seus pertences.
No dia seguinte, Helaine recuperou tudo na sede administrativa do VLT Carioca. “Eu já tinha perdido as esperanças. A Maya acabou sendo a grande protagonista dessa história. No começo achei que pudesse ser um golpe, mas fui atendida com muita atenção. Sou muito grata pelo trabalho da equipe”, relatou a passageira, evidenciando a importância de cada detalhe na recuperação de bens perdidos.
Como recuperar seus objetos esquecidos no VLT Carioca
Os objetos encontrados no VLT Carioca ficam guardados por até 90 dias. Após esse período, os itens não retirados são destinados à doação, seguindo a política de responsabilidade social da Motiva, empresa operadora do serviço. Se você perdeu algum pertence, é fundamental entrar em contato com o setor responsável.
É importante fornecer o máximo de detalhes possível, como as características do objeto, além da data, horário e linha utilizada. Para objetos perdidos nas composições e estações do VLT Carioca, o contato é achadoseperdidos.vlt@motiva.com.br. Já para itens esquecidos no Terminal Gentileza, o e-mail é achadoseperdidos.tig@motiva.com.br.
Após a confirmação da propriedade, o passageiro deverá apresentar um documento de identificação para retirar o item, garantindo a segurança e a correta devolução dos pertences perdidos.
