O vazamento de dados de chaves Pix no Agibank atinge mais de 5 mil clientes, segundo comunicado divulgado pelo Banco Central na sexta-feira (13). De acordo com o órgão, o incidente envolveu 5.290 chaves Pix sob responsabilidade da instituição financeira.

A ocorrência foi registrada entre os dias 26 de dezembro de 2025 e 30 de janeiro de 2026. Conforme o Banco Central, o problema ocorreu devido a falhas pontuais nos sistemas do banco.

O regulador esclareceu que as informações expostas são de natureza cadastral e não permitem movimentação de recursos ou acesso às contas dos usuários. Entre os dados envolvidos estão nome do cliente, nome da instituição, número da agência e número da conta.

Em nota oficial, o Banco Central destacou:
“Não foram expostos dados sensíveis, tais como senhas, informações de movimentações ou saldos financeiros em contas transacionais, ou quaisquer outras informações sob sigilo bancário.”

Ainda segundo o órgão, os clientes afetados serão avisados exclusivamente pelos canais oficiais da própria instituição financeira, como aplicativo ou internet banking. O BC reforçou que não haverá comunicação por mensagens, ligações telefônicas, SMS ou e-mail.

“Nem o BC nem as instituições participantes usarão quaisquer outros meios de comunicação aos usuários afetados, tais como aplicativos de mensagens, chamadas telefônicas, SMS ou e-mail.”

O Banco Central informou também que adotou as providências necessárias para investigar o caso e que poderá aplicar as medidas sancionatórias previstas na regulamentação vigente.

Em comunicado, o Agibank afirmou que o incidente foi identificado de forma rápida e solucionado imediatamente. A instituição declarou que reforçou medidas técnicas e preventivas e que, até o momento, não há registro de impacto financeiro aos clientes.

O episódio reacende o debate sobre segurança digital no sistema financeiro e os mecanismos de proteção adotados nas operações via Pix, cada vez mais presentes no dia a dia dos brasileiros.