A Prefeitura do Rio de Janeiro regulamentou o pagamento das passagens de ônibus municipais direto no validador usando cartões de débito e crédito por aproximação. A novidade traz mais praticidade para o passageiro carioca, mas exige atenção no bolso: quem optar por usar a função crédito pagará uma taxa extra de até R$ 0,30 por viagem e não terá direito às integrações tarifárias do transporte público.

A medida permite que o trabalhador encoste o próprio cartão de banco, celular ou relógio inteligente na catraca para liberar a passagem. No entanto, a regra estabelecida pelo município deixa claro que as vantagens do Bilhete Único Carioca continuam restritas a quem utiliza o cartão oficial de bilhetagem da cidade.

Entenda como funciona o pagamento com cartão nos ônibus do Rio

A liberação da tecnologia de pagamento por aproximação nos validadores busca facilitar o acesso de passageiros eventuais e turistas ao sistema de transporte municipal. O sistema aceita as principais bandeiras do mercado financeiro, cobrando o valor total da tarifa vigente diretamente na fatura do crédito ou no saldo da conta corrente, no caso do débito.

Para quem escolher o cartão de débito, a cobrança será apenas o valor exato da passagem municipal de R$ 4,30. Já para quem preferir a função crédito, a regulamentação autorizou as operadoras do sistema a cobrarem uma taxa de conveniência que pode chegar a até R$ 0,30 por cada transação realizada na catraca.

Por que a função crédito cobra taxa e perde a integração?

A taxa de até R$ 0,30 na função crédito foi autorizada para cobrir os custos operacionais do processamento financeiro das credenciadoras de cartão. Essa cobrança adicional não vai para a Prefeitura nem para as empresas de ônibus, mas sim para as administradoras dos cartões que processam a operação de crédito instantânea.

Além do custo extra, o passageiro que pagar no crédito ou no débito não ganha o benefício do transbordo com desconto. A integração tarifária — que permite pegar dois transportes pagando apenas uma tarifa dentro do tempo limite — é um benefício exclusivo do sistema público de bilhetagem. Portanto, ao encostar o cartão bancário, cada validação será cobrada como uma nova viagem inteira.

Qual a melhor opção para quem anda de ônibus todo dia?

Para o morador da capital ou da Baixada Fluminense que utiliza o sistema todos os dias e precisa fazer baldeação, a recomendação é continuar usando o cartão oficial de transporte Jaé ou o Bilhete Único. Essa é a única forma de garantir o desconto na segunda condução e evitar cobranças de taxas extras a cada embarque.

O uso do cartão de débito ou crédito na catraca é indicado principalmente para emergências, como quando a pessoa esquece o cartão de transporte em casa, não tem saldo no bilhete oficial ou está fazendo um deslocamento único e eventual pela cidade sem necessidade de integração.

Como fica o passageiro e o que diz a fiscalização

A Secretaria Municipal de Transportes do Rio de Janeiro é o órgão responsável por acompanhar o cumprimento das regras pelos consórcios operadores. Os validadores dos coletivos devem apresentar de forma clara a confirmação da leitura do cartão bancário para evitar que o passageiro pague duas vezes por engano.

Caso ocorra cobrança indevida acima do valor estipulado ou falha na leitura que gere dupla cobrança, o passageiro deve guardar o comprovante do extrato bancário ou o aplicativo do banco para solicitar o estorno junto à empresa operadora do cartão ou ao canal oficial de atendimento do município.

Como tirar dúvidas e registrar reclamações

O morador do Rio que enfrentar problemas no pagamento com cartão por aproximação ou queira tirar dúvidas sobre cobranças em sua fatura pode recorrer aos canais oficiais da Prefeitura do Rio de Janeiro. O atendimento é feito pelos seguintes meios:

• Central de Atendimento ao Cidadão: Telefone 1746 (funciona 24 horas por dia, com ligação gratuita).
• Aplicativo móvel: App 1746 Rio, disponível para celulares Android e iOS.
• Atendimento presencial: Postos do Procon Carioca localizados nas Regiões Administrativas ou na sede da Prefeitura no Cidade Nova.
• Atendimento bancário: Em caso de taxas cobradas acima de R$ 0,30 no crédito, o usuário deve contestar diretamente no SAC da sua instituição financeira.