O Procon Cabo Frio multa Enel em quase R$ 10 milhões após constatar sucessivas quedas de energia em diferentes bairros do município desde o início de 2025. A sanção foi aplicada nesta quarta-feira (7) e considera o conjunto de interrupções no fornecimento registradas ao longo do período.

De acordo com o órgão de defesa do consumidor, equipes estiveram na sede da concessionária no bairro Jardim Excelsior para a entrega do auto de infração. As falhas no serviço, segundo o Procon, se intensificaram nas últimas semanas, principalmente durante a alta temporada e os festejos de fim de ano, quando a cidade recebe maior fluxo de moradores e turistas.

As constantes interrupções e a demora no restabelecimento da energia provocaram um volume elevado de reclamações, tanto no distrito-sede quanto em Tamoios. Consumidores relataram transtornos no dia a dia e prejuízos materiais, incluindo a queima de eletrodomésticos causada por picos de tensão após o retorno da energia.

A coordenadora-geral do Procon Cabo Frio, Mônica Bonioli, afirmou que a concessionária já havia sido notificada diversas vezes para corrigir os problemas, sem apresentar solução efetiva. As questões técnicas não foram resolvidas e, no Réveillon, a situação se agravou. Comerciantes, moradores, turistas, setores públicos e até a Câmara de Vereadores foram afetados. Toda a cidade sofre com a má prestação desse serviço, declarou.

Ela também reforçou a importância das denúncias junto à Agência Nacional de Energia Elétrica, órgão responsável pela fiscalização das concessionárias, aplicação de sanções e, em situações extremas, pela revogação da concessão do serviço.

Além disso, consumidores que se sentirem prejudicados pelas quedas de energia podem registrar reclamações diretamente no Procon de Cabo Frio, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, tanto na sede do Braga quanto no Polo de Tamoios, em Unamar. A multa aplicada à Enel está entre as mais altas já impostas pelo órgão no município.