A vítima de furto que teve o celular roubado em São Paulo na manhã desta terça-feira (19) foi orientada por policiais civis a ir sozinha até o local onde o aparelho aparecia no rastreamento. O jovem procurou ajuda após perceber que o celular havia sido furtado em um trajeto entre as estações República e Oscar Freire do metrô, mas encontrou obstáculos ao tentar apoio policial.
Com a localização do aparelho obtida por um aplicativo de rastreamento, ele foi ao 77º Distrito Policial (Santa Cecília), na região central, onde recebeu a recomendação de ir até o local indicado pelo rastreador, observar se havia algo suspeito e, apenas então, ligar para o 190.
Insatisfeito, o rapaz procurou outras duas bases policiais: uma da Polícia Militar, na Avenida Duque de Caxias, e a sede do Departamento de Polícia de Proteção à Cidadania (DPPC), na Avenida São João. Em ambas, recebeu a mesma orientação: ir ao ponto indicado sozinho. Apenas no DPPC conseguiu usar um telefone para acionar o serviço de emergência, já que, nas outras unidades, os agentes informaram que não poderiam emprestar celulares — alegando uso apenas de aparelhos particulares.
Com o telefone emprestado, ele acionou o 190 e foi informado de que uma equipe seria enviada ao local, mas não conseguiu confirmar se a busca foi de fato realizada.
O boletim de ocorrência foi registrado via Delegacia Eletrônica. Em nota, a Secretaria de Segurança Pública (SSP) afirmou que a conduta dos policiais não condiz com os protocolos das instituições. “As equipes envolvidas serão reorientadas quanto aos procedimentos padrão, de modo a assegurar que o atendimento ocorra sempre dentro das normas estabelecidas, com pronto acolhimento ao cidadão e a adoção de todos os esforços possíveis para a recuperação do bem subtraído”, informou o comunicado.
A SSP reforçou ainda que, em casos de furto ou roubo com rastreamento ativo, a recomendação é registrar o caso em qualquer delegacia ou na Delegacia Eletrônica, cabendo à Polícia Civil dar início às investigações. Em casos de emergência ou flagrante, a Polícia Militar pode ser acionada pelo telefone 190.
