A partir desta segunda-feira (26), os passageiros podem cadastrar ou reativar o Bilhete Único Intermunicipal na estação Botafogo do MetrôRio, na Zona Sul. O atendimento presencial garante o desconto da Tarifa Social, reduzindo a passagem para R$ 5.

O posto temporário funciona de segunda a sexta-feira, em dias úteis, das 8h às 17h. A ação segue até o dia 6 de novembro no mezanino da estação.

Atendimento em Botafogo facilita acesso à tarifa de R$ 5 no transporte

A iniciativa da concessionária MetrôRio em parceria com a Prodata Mais Mobi, empresa que opera o cartão Riocard Mais, foca em quem tem dificuldade com a internet. O espaço atende tanto quem nunca teve o cartão com benefício quanto quem precisa regularizar a linha bloqueada.

Com a Tarifa Social ativa, o trabalhador paga R$ 5 no metrô e nos trens urbanos. Em tempos de orçamento apertado, a diferença diária alivia a conta de quem cruza a cidade todos os dias para trabalhar ou estudar.

O benefício é bancado pelo Governo do Estado do Rio de Janeiro e fica atrelado diretamente ao Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) de cada titular. Por ser pessoal e intransferível, o sistema exige atenção na hora do cadastro e no uso diário nas catracas.

Quem tem direito ao desconto da Tarifa Social?

O direito ao valor de R$ 5 é concedido a qualquer trabalhador ou morador que atenda aos critérios legais do Bilhete Único Intermunicipal (BUI). O benefício atende pessoas com renda mensal declarada até o teto fixado pela legislação estadual, com idade entre 5 e 64 anos.

Para ativar a tarifa, o usuário precisa ter um cartão Riocard Mais emitido e associado ao seu próprio número de CPF. Quem já possui o desconto regularizado não precisa comparecer ao posto, já que a Tarifa Social continua válida automaticamente nas viagens integradas em até 23 municípios da região metropolitana.

Caso o cartão esteja suspenso por falta de atualização cadastral ou inconsistência de dados, o atendimento presencial em Botafogo consegue fazer a reativação imediata após a análise dos documentos.

Quais documentos levar na estação Botafogo?

Quem optar pelo atendimento na estação deve levar documento de identidade oficial com foto, além do comprovante de inscrição no CPF. Vale apresentar Carteira de Identidade (RG) ou Carteira Nacional de Habilitação (CNH) física ou digital.

Também é fundamental apresentar o cartão Riocard Mais físico que receberá a recarga com o desconto. Se o usuário estiver trabalhando com carteira assinada, é recomendável levar a Carteira de Trabalho digital no celular para comprovar a faixa salarial caso haja questionamento na base de dados.

Os atendentes realizam a conferência das informações no sistema estadual na mesma hora. Assim que o atendente conclui a inclusão do CPF no benefício, o passageiro já pode validar as recargas seguintes com a tarifa reduzida.

Como funciona a biometria facial nas catracas?

O uso da Tarifa Social exige a validação por reconhecimento facial obrigatório no momento do embarque. Ao encostar o cartão no validador da catraca, o passageiro deve olhar diretamente para a lente da câmera posicionada no topo do aparelho.

É necessário esperar a luz verde e o sinal sonoro de confirmação antes de empurrar a roleta. O passageiro não deve usar boné abaixado, óculos escuros ou itens que cubram o rosto no instante da leitura facial.

A concessionária alerta que tentar passar o cartão para outra pessoa, como familiares ou amigos, gera suspensão do direito. Se o rosto fotografado não bater com a imagem do titular cadastrado na base de dados, o sistema trava o cartão e cancela o benefício por suspeita de fraude.

Dá para cadastrar pela internet sem pegar fila?

Quem não puder ir até a estação Botafogo pode fazer todo o procedimento de casa, sem custo e sem pegar fila. O passageiro pode acessar o portal oficial da Riocard Mais ou baixar o aplicativo Riocard Mais no celular, disponível para sistemas Android e iOS.

Dentro da plataforma digital, basta acessar a área restrita do usuário com o login e a senha, selecionar o menu de benefícios e vincular o cartão ao Bilhete Único Intermunicipal. O prazo médio de processamento pela internet costuma levar até 48 horas úteis após o envio dos dados.

Dúvidas sobre o funcionamento do cadastro online, cancelamento de cartões perdidos ou extratos de viagens podem ser solucionadas na central de atendimento do Riocard Mais pelo telefone (21) 2127-4000 ou pelo atendimento virtual no site da empresa.