A Light e a Enel Distribuição Rio afirmaram que normalizaram o fornecimento de energia elétrica para 99% dos consumidores atingidos pelo temporal recente no estado do Rio de Janeiro. Equipes de rua seguem trabalhando em pontos isolados.

Apesar do índice oficial divulgado pelas duas empresas, moradores de diferentes bairros da capital e de municípios da Baixada Fluminense relatam que continuam no escuro, enfrentando prejuízos com alimentos na geladeira e aparelhos queimados.

Normalização do serviço após fortes chuvas na Região Metropolitana

O temporal causou queda de galhos, tombamento de árvores inteiras e danos severos a postes e fiações aéreas de média e alta tensão. A ventania associada à chuva forte foi o principal motivo para a interrupção repentina da rede elétrica em várias cidades fluminenses.

Segundo as concessionárias, a maior parte dos alimentadores que saíram de operação durante o pico da tempestade já foi restabelecida. O foco das equipes agora está em chamados pontuais, que exigem manobras individuais de técnicos em vias secundárias e áreas de difícil acesso.

Na capital, os maiores reflexos da falta de luz concentraram-se em bairros da Zona Norte e da Zona Oeste, onde o trânsito ficou lento pela manhã por causa de semáforos apagados nos principais cruzamentos de avenidas movimentadas.

Como pedir atendimento emergencial e religação

Quem ainda está sem luz não deve presumir que a concessionária já identificou o problema no seu endereço específico. O registro individual de chamado é fundamental para despachar equipes volantes aos trechos afetados.

• Light (capital e parte da Baixada): O contato pode ser feito pelo WhatsApp oficial no número (21) 99981-6059, pelo aplicativo da empresa para celular ou pelo telefone gratuito de emergência 0800 021 0196, que funciona 24 horas por dia.
• Enel Rio (Niterói, São Gonçalo e interior): O chamado pode ser aberto pelo aplicativo Enel Rio, pelo WhatsApp no número (21) 99601-9608 ou pela central telefônica gratuita no número 0800 280 0120.
• Defesa Civil Municipal: Para casos graves com árvores caídas bloqueando fios de alta tensão na calçada ou sobre imóveis, ligue 199 para solicitar isolamento imediato da área.

O que fazer se aparelhos domésticos queimaram com o pico de luz

Quem teve eletrodomésticos danificados pelo retorno brusco da eletricidade tem direito a pedir ressarcimento formal à concessionária responsável pelo fornecimento do seu bairro, conforme as regras da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

O consumidor tem até 90 dias corridos, contados a partir da data em que ocorreu o problema na rede, para abrir a solicitação na empresa de energia. É preciso guardar fotos do equipamento, notas fiscais de compra quando houver e orçamentos emitidos por assistências técnicas autorizadas atestando que a queima decorreu de sobretensão.

A distribuidora tem prazos regulamentados por lei para vistoriar o aparelho avariado e dar resposta conclusiva sobre o pagamento da indenização ou o conserto do bem avariado.

Previsão do tempo e cuidados para os próximos dias

Mesmo com o retorno gradativo do calor na cidade do Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense a partir de quinta-feira, a semana ainda segue com tempo instável e risco de pancadas de chuva no período da tarde e da noite.

Especialistas da Defesa Civil recomendam não tentar mexer em cabos caídos nas calçadas ou na rua, pois fios partidos podem estar energizados mesmo sem faíscas visíveis. Em caso de água subindo na residência, a chave geral do relógio de luz deve ser desligada imediatamente para evitar choques elétricos fatais.