O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) disponibilizou o serviço de teleperícia médica em 23 Agências da Previdência Social no Estado do Rio de Janeiro. A medida atende quem precisa de benefício por incapacidade sem ter que aguardar meses por médico presencial.

Como funciona o atendimento médico por videoconferência no INSS

O atendimento por teleperícia médica acontece dentro da própria agência do INSS. O segurado vai ao posto no dia e horário agendados, entra em uma sala equipada com computador e conversa diretamente com um perito médico federal por vídeo.

Um funcionário do órgão acompanha o início do processo para conectar o sistema e orientar a pessoa. Não é necessário ter computador em casa ou saber mexer em internet avançada para passar pela avaliação.

Esse modelo foi adotado para suprir a falta crônica de médicos peritos em várias cidades fluminenses. Em muitos municípios, a ausência de profissionais concursados lotados no local travava os pedidos por longos períodos.

Com as consultas online nas agências, médicos de outras regiões do país avaliam os laudos, conversam com o trabalhador e analisam as queixas de saúde em tempo real, liberando laudos com mais rapidez.

Quem tem direito ao atendimento e como agendar

O serviço é voltado para trabalhadores que solicitaram benefícios por incapacidade temporária, o antigo auxílio-doença, além de revisões exigidas pelo instituto. Segurados que já estão com perícia marcada para datas distantes podem conseguir antecipação dependendo da vaga no sistema.

Para solicitar o atendimento, o caminho principal continua sendo os canais oficiais do instituto:

• Telefone 135: Ligação gratuita de telefone fixo ou com custo de ligação local pelo celular, disponível de segunda a sábado, das 7h às 22h.
• Aplicativo ou site Meu INSS: Acesso pelo portal gov.br, na opção “Pedir Benefício por Incapacidade” ou “Agendar Perícia”.

No momento da marcação, o próprio sistema indica se a agência mais próxima da residência do trabalhador dispõe da opção de perícia por vídeo.

Endereços na Baixada Fluminense e na capital

Quem vive na Baixada Fluminense e na capital conta com postos estratégicos em funcionamento. Nesses locais, o trabalhador que depende de transporte público consegue chegar com facilidade pelas principais vias urbanas.

Confira onde encontrar as unidades na região metropolitana:

• Belford Roxo: Avenida Benjamin Pinto Dias, 561 / 895, Centro.
• Duque de Caxias: Avenida Nilo Peçanha, 782 / 995, Centro.
• Nova Iguaçu: Rua Estados Unidos, 300, bairro Metrópole.
• Rio de Janeiro (Barra da Tijuca): Avenida Armando Lombardi, 385, Barra da Tijuca.
• Rio de Janeiro (Copacabana): Avenida Nossa Senhora de Copacabana, 1049, Copacabana.

As agências funcionam em dias úteis. Para ser atendido na sala virtual, é obrigatório ter o agendamento prévio registrado no sistema da Previdência Social.

Postos com teleperícia no interior e na Região dos Lagos

A maior parte dos postos com teleperícia atende cidades do interior e do litoral fluminense, locais onde a carência de médicos peritos sempre gerou filas quilométricas e deslocamentos caros para cidades vizinhas.

Veja a lista completa dos municípios do interior com o serviço ativo:

• Araruama: Rodovia Amaral Peixoto, km 85, nº 125, Outeiro / Centro.
• Arraial do Cabo: Rua Benjamin Constant, 48, Centro.
• Barra do Piraí: Rua Aureliano Garcia, 212/222, Centro.
• Bom Jardim: Avenida Venâncio Pereira Veloso, 62, Loja 2, Centro.
• Cabo Frio: Avenida Nilo Peçanha, 57 / 271, Centro.
• Cantagalo: Avenida Barão de Cantagalo, 100 / 118, Centro.
• Casimiro de Abreu: Rua Domingos Bento de Barros, 67 (ou Avenida Indaiasú, 25), Centro.
• Itatiaia: Rua Ana Cristina, 150, Centro / Jardim Paineiras.
• Maricá: Rua Domício da Gama, 115, Centro / Eldorado.
• Miguel Pereira: Avenida Marechal Rondon, 407 (acesso pela Rua Machado Bittencourt), Centro / Vila Selma.
• Miracema: Rua Marechal Floriano, 109, Centro / Morro do Demétrio.
• Paraty: Rua Aldmar Gomes Duarte Coelho, 117, Centro / Parque Imperial.
• Piraí: Rua Epitácio Campos, 15/20, Centro.
• Porciúncula: Praça Santo Antônio, 35, Centro.
• Rio Bonito: Avenida Manoel Duarte, 715 (ou nº 132), Centro / Bela Vista.
• São Fidélis: Avenida Sete de Setembro, 443, Centro / Loteamento Santa Lúcia.
• São Francisco de Itabapoana: Rodovia Afonso Celso (ou Avenida Antônio Celso), 55, Centro.
• São Pedro da Aldeia: Rua Francisco dos Santos Silva, 64/82, Centro.

Documentos obrigatórios para levar no dia do exame

Mesmo com a consulta sendo realizada por tela de vídeo, o trabalhador precisa apresentar documentação física completa ao servidor que organiza o atendimento no posto. Esquecer papéis pode anular a avaliação médica do dia.

Separe com antecedência os seguintes comprovantes:

• Documento oficial de identificação com foto (RG, CNH ou Carteira de Trabalho).
• Cadastro de Pessoa Física (CPF).
• Atestados médicos originais, legíveis, com data recente, carimbo e número do registro no Conselho Regional de Medicina (CRM) do profissional responsável.
• Exames de imagem, laudos laboratoriais, receitas de medicamentos e relatórios de tratamentos ou cirurgias realizadas.
• Comprovante de residência atualizado para conferência cadastral.

O resultado da teleperícia costuma ser liberado a partir das 21h do mesmo dia da consulta. O trabalhador pode consultar a resposta diretamente pelo aplicativo Meu INSS ou ligando para o telefone 135.