O INSS Correios inicia, a partir do dia 30, um atendimento presencial voltado para aposentados e pensionistas que podem ter sido vítimas de fraudes ou descontos não autorizados feitos por entidades associativas. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo presidente do INSS, Gilberto Waller.
De acordo com informações do jornal O Dia, a medida tem como objetivo atender, principalmente, pessoas que não têm acesso à internet ou não conseguem utilizar os canais digitais do INSS. “O atendimento presencial é exclusivo nas agências dos Correios. As agências do INSS não receberão esse tipo de pedido”, destacou Waller.
O presidente do INSS explicou que a Previdência possui 1.570 agências, distribuídas em pouco mais de 700 municípios, majoritariamente grandes, onde a população já tem acesso facilitado à tecnologia. “Por isso, estamos utilizando a capilaridade dos Correios para alcançar cidades menores e regiões onde há maior dificuldade no uso de internet e telefonia”, afirmou.
Para realizar a consulta, basta apresentar um documento de identificação em qualquer agência dos Correios. Pessoas acamadas ou com dificuldade de locomoção podem ser representadas, desde que o responsável apresente uma procuração válida. No entanto, Waller reforçou que a procuração não permite alterar dados cadastrais — serve apenas para a consulta sobre os descontos.
Durante o atendimento, o funcionário dos Correios acessará o sistema, informará se existe algum desconto vinculado ao benefício, de qual associação ele foi feito e se há registro de autorização. O aposentado ou pensionista receberá um protocolo com número, horário e data da solicitação.
Gilberto Waller também informou que mais de 11 milhões de brasileiros já realizaram a consulta pelos canais digitais — aplicativo Meu INSS, site e telefone 135. Desses, 1,91 milhão identificaram descontos. “Cerca de 1,87 milhão afirmaram que não autorizaram os débitos, enquanto apenas 40 mil declararam que sim”, disse.
Ele ainda reforçou que quem já fez a consulta pelos canais digitais não precisa procurar os Correios novamente.
