O Governo do Estado do Rio de Janeiro iniciou a digitalização de 40 órgãos públicos para acelerar o atendimento e cortar gastos. A medida, tocada pelo Proderj, promete acabar com a papelada e agilizar serviços nas secretarias estaduais.

Estado do Rio digitaliza 40 órgãos para cortar gastos e acelerar atendimentos

Quem precisa resolver pendências em secretarias estaduais no Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense conhece bem a demora causada pelo acúmulo de papeis e processos físicos. Para mudar essa realidade, a administração estadual começou a implantar um sistema unificado de tecnologia.

A coordenação do projeto é do Centro de Tecnologia de Informação e Comunicação do Estado do Rio de Janeiro (Proderj), sediado no Palácio Guanabara, em Laranjeiras. A meta é padronizar os sistemas de informática e reduzir custos operacionais em toda a máquina pública.

Com essa mudança, cerca de 40 órgãos da administração estadual passarão a utilizar ferramentas integradas. A expectativa é que a troca de informações entre secretarias seja feita em instantes, reduzindo filas e prazos de espera.

O que muda na prática para o morador do Rio

Para o cidadão que busca atendimento, a transformação digital tem o objetivo direto de diminuir o tempo gasto em burocracias. Pedidos de certidões, acompanhamento de processos administrativos e consultas a documentos públicos devem migrar para o ambiente virtual de forma gradual.

Além da agilidade, a integração ajuda a evitar que o morador precise apresentar o mesmo documento diversas vezes em órgãos diferentes. Secretarias de áreas essenciais, como Educação, Saúde e Assistência Social, poderão compartilhar dados de maneira segura.

A padronização também facilita a rotina dos servidores públicos. Com ferramentas mais modernas, os trabalhadores conseguem analisar pedidos com mais rapidez, liberando respostas e autorizações de forma menos travada.

Fim da papelada e digitalização em 36 secretarias

Uma das etapas mais pesadas do projeto envolve o serviço de impressão, cópia e digitalização de documentos. Ao todo, 36 secretarias e órgãos estaduais passarão a contar com uma estrutura moderna de gestão documental.

A ideia é aposentar gradativamente as pilhas de folhas de papel que tomam conta das repartições públicas. Com a digitalização direta para os sistemas internos, os processos passam a tramitar por meio eletrônico do início ao fim.

A medida traz economia no uso de papel, tinta de impressora e manutenção de máquinas antigas. O controle sobre o volume de impressões também ficará mais rigoroso, evitando desperdícios do dinheiro público.

Sistemas mais seguros e economia de recursos

Pela primeira vez, a administração estadual terá acesso integrado a um ecossistema unificado de programas e computação em nuvem da Microsoft. Isso significa que todos os órgãos usarão softwares atualizados e protegidos contra falhas de segurança.

A unificação impede que cada secretaria faça contratos isolados e caros com empresas de tecnologia diferentes. O Proderj montou uma Ata de Registro de Preços, permitindo que os órgãos comprem juntos para conseguir descontos pelo volume contratado.

Cada secretaria vai pagar apenas pelos serviços que realmente utilizar, respeitando o próprio orçamento. Antes da liberação, todo o modelo passou por validações jurídicas e de controle interno para garantir a transparência da economia pública.

Como acessar serviços digitais e pedir informações

O cidadão que deseja solicitar serviços estaduais ou acompanhar processos pela internet pode utilizar o portal oficial do governo fluminense. Diversos procedimentos já podem ser iniciados sem a necessidade de deslocamento até uma repartição.

Para navegar pelos serviços digitais do Estado, o usuário deve acessar o site oficial do Governo do Rio (rj.gov.br) ou procurar pelo aplicativo RJ Digital em celulares Android e iOS. É necessário ter em mãos documentos básicos, como CPF e carteira de identidade.

Dúvidas, reclamações sobre atendimento presencial ou solicitações de informação podem ser feitas na Ouvidoria Geral do Estado pelo telefone 0800-282-2238 ou pelo site ouvidoria.rj.gov.br, com funcionamento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.