O Expresso do Consumidor começa a circular nesta sexta-feira (31) levando atendimento jurídico gratuito, orientação técnica e ações educativas para diferentes regiões do estado do Rio de Janeiro. O projeto do Governo do Estado, em parceria com o Procon-RJ, foi criado para oferecer suporte a municípios que não possuem unidade local do órgão de defesa do consumidor. A primeira parada será em Duque de Caxias, na Praça do Pacificador, das 9h às 13h.
A população poderá esclarecer dúvidas, registrar denúncias e apresentar reclamações sobre relações de consumo diretamente no ônibus do Procon, que funcionará como uma unidade móvel. A proposta é descentralizar os serviços, aproximando o atendimento dos moradores de cidades onde o acesso ao suporte jurídico é mais difícil.
Além dos atendimentos, a iniciativa contará com o Expresso Cultural, uma programação especial com atrações gratuitas a partir das 16h, também na Praça do Pacificador. O objetivo é unir informação, cidadania e cultura em um único espaço de convivência.
Conforme o cronograma divulgado, a próxima cidade a receber o Expresso do Consumidor será Armação dos Búzios, no dia 14 de junho. O atendimento ocorrerá na Praça Inefi, no bairro da Rasa, seguindo o mesmo formato: orientações jurídicas, encaminhamentos e acolhimento de demandas dos consumidores.
“Estamos levando o Governo do Rio para perto de quem mais precisa. O Expresso do Consumidor é mais um passo para garantir que os direitos dos fluminenses sejam respeitados em todo o Estado”, afirmou o governador Cláudio Castro (PL).
Além da circulação do ônibus, o governo também promoverá neste sábado (1º) mais uma edição do programa Ação Consumidor Social, que será realizada em Itaguaí, na Praça Vicente Cicarino, no Centro da cidade. A distribuição de senhas acontece das 9h às 11h, e os atendimentos seguem até as 13h.
O programa contempla orientações sobre direitos do consumidor, abertura de reclamações, mediações de conflitos e até mesmo informações sobre renegociação de dívidas. Tudo de forma gratuita e com o apoio técnico de profissionais especializados, incluindo advogados e servidores capacitados do Procon-RJ.
Com o Expresso do Consumidor, o Governo do Estado espera aumentar a capilaridade do atendimento ao cidadão, garantindo acesso à justiça e à informação. A expectativa é de que novas datas e municípios sejam anunciados em breve, ampliando o alcance do serviço em áreas menos assistidas.
