Os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) já podem solicitar a devolução de descontos ilegais realizados em seus benefícios. A medida começa a valer a partir desta quarta-feira (14), e os pedidos podem ser feitos por meio do aplicativo Meu INSS, pelo site oficial ou pela central de atendimento telefônico no número 135.
A iniciativa faz parte de uma força-tarefa para reparar descontos realizados por entidades e associações sem autorização dos segurados. Cerca de 9 milhões de pessoas começaram a receber notificações desde terça-feira (13), informando sobre as movimentações identificadas. O INSS destaca que a consulta deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais.
Para verificar a origem do desconto, o segurado deve acessar o serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no aplicativo. Caso identifique cobranças não autorizadas, poderá solicitar a devolução de descontos ilegais diretamente por esse mesmo canal.
O aplicativo Meu INSS está disponível gratuitamente para celulares Android e iOS. Ao instalar, o usuário deve criar uma conta com CPF e senha, ou então utilizar a opção de acesso via internet banking de um dos bancos credenciados. Após o login, basta clicar no ícone do sininho, acessar “Configurar Notificações” e habilitar as mensagens do sistema.
Para quem não possui familiaridade com meios digitais, o governo federal está em negociação com os Correios para permitir o atendimento presencial nas mais de 8,5 mil agências espalhadas pelo país. Enquanto isso, o atendimento telefônico continua funcionando normalmente pelo número 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
O INSS alertou que, devido ao alto número de acessos, o sistema pode apresentar instabilidades temporárias. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da plataforma, já está monitorando os acessos e trabalhando para garantir estabilidade.
As notificações estão sendo enviadas de duas formas: uma para quem teve descontos identificados, e outra para quem não sofreu nenhum tipo de cobrança. Esta última traz a mensagem: “Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício”.
Diante da movimentação, o INSS também reforçou o alerta sobre possíveis golpes. A autarquia afirma que não realiza contato por telefone ou mensagens de texto (SMS) para tratar sobre o tema. Toda comunicação oficial será feita apenas dentro do aplicativo Meu INSS ou por meio do site gov.br/inss.
Em caso de dúvidas, o instituto orienta que os segurados busquem informações somente pelos canais oficiais e redes sociais verificadas. “Para saber informações com segurança, basta acessar os canais oficiais do INSS, como o gov.br/inss e redes sociais oficiais”, informou o órgão em nota.
