A partir deste sábado, 5 de julho, o Cartão Jaé será obrigatório para todos os passageiros com direito à gratuidade no transporte público municipal do Rio de Janeiro. A medida marca o início da transição do antigo sistema Riocard para a nova bilhetagem eletrônica implementada pela Prefeitura, impactando diretamente idosos, estudantes, pessoas com deficiência e demais grupos contemplados pela gratuidade.

Nesta primeira fase, o cartão Jaé passa a ser o único aceito para embarque gratuito em ônibus municipais, BRT, VLT, vans e os chamados “cabritinhos”. A recomendação da prefeitura é que quem ainda não solicitou o novo cartão compareça a um dos postos de atendimento até a próxima sexta-feira, dia 4, para evitar transtornos. A segunda etapa da transição está programada para o dia 2 de agosto, quando apenas o Jaé será válido para integrações tarifárias entre diferentes modais da cidade.

De acordo com a secretária municipal de Transportes, Maína Celidonio, o processo de adesão tem avançado. “Mais de 2,4 milhões de cadastros já foram feitos e cerca de 1,4 milhão de cartões emitidos. A maior parte da procura vem dos idosos”, afirmou, em depoimento ao jornal O Dia. Dados da prefeitura apontam que cerca de 440 mil pessoas já usam o Jaé diariamente.

Rede de atendimento ampliada e novos horários

Com a aproximação da obrigatoriedade, a prefeitura ampliou a estrutura de atendimento para facilitar a emissão do novo cartão e evitar filas. Foram criados superpostos em bairros estratégicos, funcionando de segunda a sábado, das 7h às 19h. Na sede da Prefeitura, localizada na Cidade Nova, o atendimento ocorre em horário diferenciado, das 9h às 17h, de segunda a sexta.

Além da opção presencial, é possível solicitar o Cartão Jaé pelo aplicativo. Nesse caso, o bilhete é entregue em domicílio no prazo de até 72 horas. A taxa de conveniência é de R$ 7,95, mas idosos estão isentos do pagamento e recebem o cartão gratuitamente em casa.

O que muda com o novo cartão?

Uma das dúvidas mais comuns entre os usuários é sobre o saldo remanescente no Riocard. A prefeitura esclarece que não há possibilidade de transferência de crédito do antigo cartão para o Jaé. Por isso, a recomendação é que os créditos existentes no Riocard sejam utilizados até 2 de agosto, quando ele deixará de funcionar nos modais municipais.

Importante destacar que o Riocard continuará válido em transportes sob responsabilidade do governo estadual, como trens, metrô, barcas e ônibus intermunicipais.

Quanto às integrações tarifárias, o Cartão Jaé mantém as mesmas regras do Bilhete Único Carioca: até três embarques consecutivos no mesmo sentido em um intervalo de três horas, desde que um deles seja feito no BRT. Quando não houver uso do BRT, o limite é de duas integrações. Essa funcionalidade será exclusiva para os modais administrados pela prefeitura.

Documentação necessária

Para emitir o Cartão Jaé, o passageiro deve apresentar documento oficial com foto e CPF. Pessoas com deficiência também precisam apresentar laudo médico emitido por uma Clínica da Família. Já os estudantes devem estar cadastrados nos programas educacionais municipais.

Fases da transição do Riocard para o Cartão Jaé:

• 5 de julho: o Cartão Jaé passa a ser o único aceito para gratuidades no transporte municipal. O Riocard será desativado para esse público.

• 2 de agosto: apenas o Jaé poderá ser utilizado nas integrações entre modais sob gestão do município.

Onde emitir o cartão Jaé?

Atualmente, o município conta com 16 postos fixos de atendimento espalhados pela cidade. Alguns deles funcionam em locais como a Cidade Nova, Campo Grande, Engenho de Dentro, Deodoro, terminais do BRT, shoppings e unidades como a Nave do Conhecimento. A lista completa pode ser acessada no aplicativo do Jaé ou no site oficial da Prefeitura do Rio.

Com a nova fase do sistema prestes a começar, o município faz um apelo aos usuários: é essencial que todos os beneficiários da gratuidade se adaptem ao novo sistema até sexta-feira para garantir o acesso aos transportes públicos sem transtornos a partir do final de semana.