A atendimento gratuito ao consumidor em Madureira será oferecido neste sábado (15) pela Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal do Rio de Janeiro. A ação itinerante acontecerá das 9h às 14h, em frente ao Shopping dos Peixinhos, na Zona Norte da cidade.
Durante o atendimento, moradores poderão registrar reclamações, receber orientações jurídicas e tirar dúvidas relacionadas a direitos do consumidor. Também serão distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) ao público que comparecer ao local.
A iniciativa faz parte das atividades organizadas em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado no dia 15 de março, data dedicada à conscientização sobre os direitos dos consumidores.
Segundo a presidente da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara, vereadora Vera Lins (Progressistas), a ação busca aproximar os serviços de orientação da população e facilitar o acesso a informações importantes sobre relações de consumo.
“Para se ter uma ideia do quanto os consumidores estão atentos, eles hoje fazem inúmeras pesquisas antes de realizarem uma compra, consultando sites para saberem a procedência das empresas. Isso é o resultado das campanhas realizadas pelos órgãos de defesa do consumidor”, afirmou a vereadora.
De acordo com a comissão, as principais reclamações recebidas pelo órgão envolvem cobranças indevidas, dificuldades para cancelar serviços, defeitos em produtos e problemas relacionados a concessionárias de serviços.
Entre as queixas mais recorrentes estão casos envolvendo empresas de telefonia, fornecimento de energia elétrica, serviços de água, instituições financeiras e planos de saúde.
Além da ação itinerante em Madureira, a Comissão de Defesa do Consumidor mantém canais permanentes de atendimento à população. As denúncias e reclamações podem ser registradas pelo telefone 0800 285 2121, pelo site da Câmara Municipal ou pelo e-mail consumidor@camara.rj.gov.br.
A expectativa é que a iniciativa ajude a ampliar a conscientização sobre direitos e fortaleça o acesso da população a mecanismos de defesa do consumidor nos bairros da cidade. E quem passar pela região de Madureira neste sábado poderá aproveitar a oportunidade para esclarecer dúvidas e buscar orientação especializada sobre seus direitos nas relações de consumo.
