A Justiça determinou que a Unimed Ferj retomasse a entrega de remédios para pacientes em tratamento de câncer, o que levou à retirada de medicamentos atrasados nesta sexta-feira (5), no Espaço Cuidar Bem, em Botafogo. A decisão da 7ª Vara Empresarial da Capital obrigou a operadora a disponibilizar os fármacos e restabelecer o atendimento oncológico em até 24 horas, sob pena de multa de R$ 1 milhão.
Os pacientes oncológicos Unimed Ferj estiveram no centro após receberem a confirmação de que os medicamentos estavam disponíveis. A medida foi adotada após denúncias de atrasos, estrutura inadequada e protestos de usuários, que levaram o Procon-RJ e a Secretaria de Defesa do Consumidor a autuarem a unidade. Equipes de fiscalização devem retornar para verificar o cumprimento da determinação judicial.
Maria Teresa Claro, de 67 anos, relatou que vinha enfrentando atrasos frequentes no fornecimento de seu medicamento quimioterápico. Todo mês eu recebo os comprimidos e desde o ano passado já tinha algum atraso, mas era pequeno. Agora, com a mudança, estou há uma semana sem medicação. Depois de muitas reclamações, finalmente me chamaram para retirar o remédio, contou.
Outra paciente, Cláudia Neri, de 63 anos, que trata câncer de mama, também destacou dificuldades. Você liga várias vezes para agendar e é difícil conseguir resposta. Depois de muito insistir, finalmente consegui marcar e retirar a medicação, afirmou. Já Marilantes Melo, de 81 anos, relatou que em visitas anteriores enfrentou tumulto, mas nesta sexta-feira o atendimento foi mais tranquilo.
Além das falhas na entrega, os pacientes reclamam da mudança do local de tratamento, antes realizado na Oncoclínicas. Era maravilhoso, fiz um ano de quimioterapia lá. Aqui foi muito complicado. Se eu puder voltar para a Barra, eu agradeço, disse Marilantes. Situação semelhante foi vivida por Adilma Bezerra, 74, que também foi transferida para Botafogo. Eles me deram um endereço e começou a saga de ligações sem resposta. Só depois de muita insistência consegui ser atendida, mas sem oncologista no local, desabafou.
O Espaço Cuidar Bem foi inaugurado em agosto e passou a centralizar parte dos atendimentos da Unimed Ferj, mas pacientes alegam que a transferência foi feita sem comunicação clara. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) determinou que a operadora esclareça a situação e informe sobre a continuidade dos atendimentos na Oncoclínicas.
Em nota, a Unimed Ferj declarou que não houve descredenciamento da Oncoclínicas e que o Espaço Cuidar Bem seguirá funcionando com equipe multidisciplinar. A Oncoclínicas ainda não se pronunciou sobre o caso.
