Aplicativo de transporte de passageiros elimina tarifa dinâmica

Os cariocas passaram a contar com mais uma opção de transporte de passageiros. A Melleve, nova startup da cidade do Rio de Janeiro, leva uma proposta diferenciada no mercado de transporte por aplicativo, tanto para o consumidor quanto para os motoristas. O sucesso da nova opção de transporte já é perceptível. Em pouco mais de 1 mês de operação, a Melleve já possui quase 12 mil passageiros ativos cadastrados na plataforma e 10 mil motoristas. A expectativa é que esses números dobrem de tamanho com a mais recente atualização do aplicativo.

Com o início das atividades voltadas exclusivamente nas cidades da Região Metropolitana do Rio, a Melleve possui a proposta de suprir e atender uma demanda de usuários que querem economizar e manter o conforto e a segurança em suas viagens. “Temos uma equipe que está em constante trabalho para o início desta nova opção de transporte. Nossa plataforma é para todos os públicos e classes sociais e estamos entrando em um mercado que tem espaço, demanda e que carece de melhorias contínuas. Nossas concorrentes diretas, a Uber e a 99 Táxi, por exemplo, que estão no mercado há um tempo, já fidelizaram os seus clientes, agora é a nossa vez. Temos público para isso”, disse o Diretor de Ativação da Melleve, Bruno Cunha.

A expectativa a médio e longo prazo é que a startup cresça e se fortaleça na Grande Rio, amplie suas operações para o Estado do Rio de Janeiro e após esta consolidação ative também o serviço em outros estados. As próximas regiões de expansão são a Região dos Lagos e Norte Fluminense, onde a projeção é iniciar a operação em abril com 10 mil motoristas cadastrados. “Temos visto muitas reclamações de usuários e de motoristas de aplicativos convencionais que o serviço prestado hoje é falho em diversas ocasiões. Tem passageiro que se queixa da diferença de valores entre um mesmo trajeto em horários ou dias diferentes, e também tem motorista de aplicativo que acha abusiva a taxa cobrada por cada viagem pelos outros aplicativos. São situações que, por exemplo, o usuário e o motorista da Melleve não encontrará, este é o nosso diferencial”, comentou Cunha.

Vantagens para o usuário

A principal vantagem para o usuário é que o aplicativo não possui a tarifa dinâmica, aquela que muda frequentemente o valor final da viagem de acordo com o horário e dias da semana. A tarifa é única para todos os dias e horários. O funcionamento é simples, e já conhecido pelos passageiros: basta o usuário indicar seu destino e local de partida pelo aplicativo e o valor será gerado, sem mudanças de valores levando em conta apenas a distância a ser percorrida.

“Sabemos que imprevistos acontecem e a não cobrança da taxa de cancelamento é outra novidade. O usuário poderá cancelar por algum motivo a viagem, sem gerar qualquer valor de multa ou cobrança de taxa”, frisa Cunha.

Vantagens para o motorista

A Melleve também pensou nos seus motoristas cadastrados. A taxa de viagens cobrada pelo aplicativo aos seus motoristas não ultrapassará os 16%. Nos aplicativos concorrentes esta mesma cobrança varia entre 25% a 30% de cada viagem realizada.

Outra grande novidade para o motorista é a não cobrança da taxa de viagens aos finais de semana. Para adquirir este benefício o motorista terá que cumprir uma meta de R$800 em viagens durante a semana e automaticamente poderá ter 100% de lucro das suas viagens realizadas aos sábados e domingos.

Na hora de realizar o cadastro, também será ofertado ao motorista um cartão de débito da Melleve para pagamentos e fazer compras, dando mais comodidade de gestão dos rendimentos das viagens para outra conta.

Categorias

Assim como em outras plataformas de transporte, a Melleve possui 4 categorias:

• Comum – Para quem deseja fazer viagens com conforto e segurança, mas não abre mão de economizar

• Select – Perfeito para os passageiros que precisam de mais espaço, ideal para eventos ou viagens de negócio

• Executivo – É perfeito para quem deseja viajar com estilo, com mais espaço e luxo

• Táxi – Para os mais tradicionais, a opção do Táxi também estará disponível

Recentemente, a Melleve fechou parceria com a Veloe em que o motoristas terá isenção de 16 meses na taxa do serviço. Outro benefício é o desconto em inspeção veicular na Nic Tran.

Cadastro de motoristas

Para se cadastrar, o motorista de aplicativo ou o taxista terá que baixar em seu smartphone o aplicativo Melleve Driver – Para Motoristas. Entre os critérios, o motorista precisa ter mais de 21 anos, Carteira Nacional de Habilitação ativa e possuir carro a partir do ano 2012 – os modelos dos veículos estão disponíveis no site oficial melleve.com.br.

Clube de vantagens

A startup está fechando parcerias com empresas para oferecer condições especiais aos motoristas. Até agora, a Melleve tem convênio com a Veloe, que está oferecendo 16 meses de isenção da taxa do serviço, e com a Nic Tran, que está com preços especiais para inspeção veicular.

Segurança e Covid 19

Neste momento de pandemia, a Melleve também está preocupada com a disseminação do coronavírus e, por conta disso, adotou precauções de segurança para os seus passageiros e motoristas. A Melleve contará com uma comissão especial de prevenção e cuidado para tratar sobre o tema. Os motoristas receberão kits de prevenção e a Melleve realizará ativamente a divulgação de vídeos e informações com foco na prevenção da doença em suas redes sociais e canais de comunicação oficiais.

Os usuários e motoristas também poderão ter assistência telefônica caso necessitem. Em casos de urgência o telefone (21) 2184-7222 pode ser acionado em horário comercial das 8h às 18h. Para garantir um atendimento mais completo,  um número de atendimento 0800 será disponibilizado em breve.

Segurança

Pensando na segurança dos motoristas da Melleve será exigido que os passageiros coloquem uma foto no perfil do usuário assim que o cadastro do passageiro for realizado pelo aplicativo. E antes de aceitar a viagem o motorista já saberá a localização do passageiro e o seu destino final.

Futuras funcionalidades

Outra novidade é que em breve os passageiros cadastrados no Pix também poderão pagar as suas corridas por esta modalidade.

A Melleve está preparando um sistema de cashback no aplicativo, em que os passageiros podem acumular créditos para pagamento de viagens ou transferir para a conta bancária. O mesmo recurso ficará disponível para os motoristas.

Preços acessíveis

• Comum: Preço Base – R$1,82 + Custo fixo R$ 0,75 + Por minuto R$ 0,14 + Por quilômetro R$ 1,27  – Preço mínimo de viagem R$ 8,25.

• Select:  Preço Base – R$2,50 + Custo fixo R$ 1,00 + Por minuto R$ 0,18 + Por quilômetro R$ 1,70  – Preço mínimo de viagem R$ 9,25.

• Executivo: – Preço Base – R$4,00 + Custo fixo R$ 0,75 + Por minuto R$ 0,23 + Por quilômetro R$ 2,30  – Preço mínimo de viagem R$ 10,50.

• Táxi: Conforme a tarifa municipal da cidade do Rio de Janeiro.