A concessionária Águas do Rio está oferecendo até 60% de desconto para consumidores com contas de água e esgoto em atraso durante todo o mês de setembro. A negociação vale para moradores da capital e de municípios da Baixada Fluminense.

A campanha especial do Mês do Cliente permite o parcelamento do saldo devedor com condições facilitadas, buscando se adequar ao orçamento das famílias de menor renda. Os interessados podem fazer o acordo sem sair de casa ou comparecendo a um dos postos físicos.

Negociação de dívidas com a Águas do Rio no Mês do Cliente

As condições especiais de renegociação foram criadas para reduzir o nível de inadimplência nos municípios atendidos pela empresa no Estado do Rio de Janeiro. Segundo a concessionária, o percentual exato do desconto e o número de parcelas dependem do tempo de atraso da fatura e do valor total da dívida.

Para quem está com o orçamento apertado, o mutirão é uma oportunidade de evitar o corte do fornecimento de água ou retirar o nome dos cadastros de restrição ao crédito. O atendimento ocorre tanto de forma virtual quanto presencial, facilitando o acesso de quem trabalha em horário comercial.

Quem pode participar da renegociação?

Todos os clientes residenciais e comerciais que possuem faturas vencidas com a concessionária Águas do Rio podem consultar as condições de abatimento. A empresa informa que cada caso é analisado individualmente nos canais oficiais de atendimento.

Moradores do bairro Valverde, em Nova Iguaçu, e de diversas outras localidades da Baixada Fluminense já começaram a procurar as agências para quitar os débitos acumulados. O objetivo da empresa é atingir milhares de consumidores que deixaram as faturas acumularem nos últimos meses.

Como negociar a dívida pelo WhatsApp ou telefone?

Para quem prefere a comodidade do atendimento à distância, a negociação pode ser feita diretamente pelo telefone ou pelo aplicativo de mensagens. O processo é simples e não exige que o morador enfrente filas nas agências.

• Telefone e WhatsApp: 0800 195 9 195 (ligação gratuita e mensagem)
• Horário de funcionamento: Atendimento 24 horas por dia, sete dias por semana
• Documentos necessários: Número do CPF do titular da conta e o número da ligação (constante na conta de água)

Onde encontrar uma loja física da Águas do Rio?

Para quem faz questão de conversar pessoalmente com um atendente, a concessionária mantém 40 lojas de atendimento presencial espalhadas por sua área de atuação no Rio de Janeiro e na Baixada Fluminense.

Os endereços completos e os horários de funcionamento de cada unidade podem ser consultados diretamente no site oficial da Águas do Rio. Nas lojas, o cliente pode conferir o valor atualizado da dívida, simular o valor das parcelas e assinar o termo de acordo na hora.

Quais os prazos e formas de pagamento oferecidos?

A campanha do Mês do Cliente fica disponível apenas até o último dia do mês de setembro. Por isso, a orientação da empresa é não deixar para a última hora, garantindo tempo hábil para a análise das opções de parcelamento.

O pagamento do valor negociado, seja à vista com desconto máximo ou parcelado, pode ser feito via PIX, boleto bancário ou cartão de crédito. Assim que o primeiro pagamento é confirmado, o processo de regularização do cadastro é iniciado imediatamente.