As Agências do INSS fecham para atendimento presencial entre esta quarta-feira (28) e sexta-feira (30) em todo o país. A suspensão temporária foi anunciada pelo Instituto Nacional do Seguro Social e ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev.
Segundo o instituto, até esta terça-feira (27) os canais remotos seguem funcionando normalmente, incluindo o portal e o aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135, que concentram mais de 100 serviços disponíveis aos segurados.
No entanto, o INSS informou que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o aplicativo Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente fora do ar. A paralisação é necessária para a execução das atualizações previstas nos sistemas de tecnologia da informação.
De acordo com o órgão, a modernização tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços previdenciários, reduzindo falhas e melhorando a experiência dos usuários no acesso às plataformas digitais.
Para minimizar os impactos aos cidadãos, o INSS realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do atendimento presencial. O instituto também informou que segurados que optaram por manter o atendimento presencial em dias úteis terão os atendimentos reencaixados após a normalização dos sistemas.
